ЖИ-қызметкерлер күнделікті жұмысты өз мойнына алады

Таныс па?

• Клиенттер жауапты сағаттап күтеді, ал кешке және демалыс күндері ешкім жауап бермейді.
• Қызметкерлер күні бойы баға мен шарттар туралы бір сұрақтарға жауап береді.
• Күнделікті жұмысқа тағы адам жалдау қымбат, ал өтінімдер азаймайды.

Мүмкіндіктер

• ЖИ-сату менеджері

  Өтінімдерге бірден жауап беріп, міндет пен бюджетті нақтылайды және менеджерге дайын клиентті береді.

• ЖИ-қолдау операторы

  Жиі қойылатын сұрақтарға күндіз-түні жауап береді, ал күрделі жағдайларды хат алмасумен бірге адамға береді.

• ЖИ-әкімші

  Бос уақытты көріп, клиенттерді қызметкерлердің қатысуынсыз қабылдауға немесе кездесуге жазады.

• Операциялардағы ЖИ-көмекші

  Кіріс құжаттар мен хабарламаларды талдап, жүйедегі карточкаларды толтырады және мерзімдер туралы еске салады.

Қалай енгіземіз

1. Күнделікті жұмысты табамыз

   Күн сайын қайталанатын және командаңыздың уақытын ең көп алатын жұмысты таңдаймыз.

2. Сіздің деректеріңізбен үйретеміз

   ЖИ-қызметкер сіздің қызметтеріңізді, бағаларыңызды және клиенттермен сөйлесу ережелерін үйренеді.

3. Арналарға қосамыз

   WhatsApp, сайт, CRM: ЖИ-қызметкер командаңыз жұмыс істейтін жерде жұмыс істейді.

4. Сапасын қадағалаймыз

   Жауаптарды тексеріп, сценарийлерді жетілдіреміз және адам керек шешімдерді адамдарға қалдырамыз.