ИИ-сотрудники
ИИ-сотрудники берут на себя рутинную работу
Подключаем ИИ к вашим каналам и системам: он отвечает клиентам, разбирает заявки и ведёт рутину, а сотрудники занимаются задачами, где нужен человек.
Знакомо?
- Клиенты ждут ответа часами, а вечером и в выходные никто не отвечает.
- Сотрудники весь день отвечают на одни и те же вопросы о ценах и условиях.
- Нанимать ещё людей на рутину дорого, а заявок меньше не становится.
Возможности
-
ИИ-менеджер по продажам
Сразу отвечает на заявки, уточняет задачу и бюджет и передаёт менеджеру готового клиента.
-
ИИ-оператор поддержки
Отвечает на частые вопросы днём и ночью, а сложные случаи передаёт человеку вместе с перепиской.
-
ИИ-администратор
Видит свободное время и записывает клиентов на приём или встречу без участия сотрудников.
-
ИИ-помощник в операциях
Разбирает входящие документы и сообщения, заполняет карточки в системе и напоминает о сроках.
Как внедряем
-
Находим рутину
Выбираем работу, которая повторяется каждый день и отнимает у команды больше всего времени.
-
Обучаем на ваших данных
ИИ-сотрудник изучает ваши услуги, цены и правила общения с клиентами.
-
Подключаем к каналам
WhatsApp, сайт, CRM: ИИ-сотрудник работает там же, где ваша команда.
-
Следим за качеством
Проверяем ответы, дорабатываем сценарии и оставляем людям решения, где нужен человек.