ИИ-сотрудник отвечает пациентам в WhatsApp и записывает на приём

Пациенты писали в WhatsApp клиники в любое время. Отвечали администраторы на ресепшене, между звонками и живой очередью. Вечером и в выходные сообщения ждали до следующего рабочего дня.

• Ответ приходил через несколько часов, и пациент успевал записаться в другую клинику.

• Администраторы снова и снова отвечали на одни и те же вопросы о ценах и адресах.

• Записывали вручную, и случалось, что двух пациентов ставили на одно время.

Подключили ИИ-сотрудника к WhatsApp клиники и к расписанию врачей.

• Он отвечает сразу, днём и ночью, на вопросы об услугах, ценах и подготовке к приёму.

• Видит свободное время врачей и записывает пациента без участия администратора.

• Сложные случаи и жалобы передаёт человеку вместе со всей перепиской.

• Накануне приёма напоминает пациенту о визите.

Пациенты получают ответ за минуту в любое время суток. Администраторы занимаются пациентами в клинике, а не перепиской. Расписание больше не расходится с реальностью: запись сразу попадает в него.